呱呱洗车创始人郄建军:克制补贴从洗车美容本身赚钱

呱呱洗车创始人郄建军:克制补贴从洗车美容本身赚钱近日,呱呱洗车完成 1 亿元人民币 Pre-B 轮融资,由风云天使基金领投,58 到家、首瑞敬徳跟投。今年3月,呱呱洗车曾获得 58 到家千万美金级 A 轮投资。

呱呱洗车 于 2014年9月 由前高德地图及车联网创始核心团队创立。呱呱洗车董事长郄建军曾任高德 VP,负责移动互联网业务,例如高德地图、导航、LBS 开放平台等,呱呱洗车 CEO 易飞鸿曾任高德软件车联网高级产品经理。
 
郄建军告诉 发商机,最初呱呱洗车自北京起步,去年12月 份在北京望京地区正式开始运营,并验证了洗车品类的冬天的运营解决方案。今年2月 份,呱呱洗车日订单突破 100 单,在 3月 份 58 到家 A 轮融资后,58 到家为呱呱洗车提供了自身以及 58 同城在技术、产品、品牌、资源、服务、资金、人力等资源的支持,并为呱呱洗车提供客户、以及上门洗车行业标准的建立。
 
目前,呱呱洗车已经在 12 个城市开展上门洗车业务,包括北京、济南、天津、太原、石家庄、成都、合肥、长沙、杭州、郑州、西安、上海。另外,今年10月 份,呱呱洗车完成了对赶集易洗车的并购流程,赶集易洗车的原有业务将由呱呱洗车继续运营。郄建军告诉我,目前,呱呱洗车的日单量已经过几万单。
 
针对目前洗车 O2O 的倒闭潮,郄建军的看法是洗车应当回归服务本身,从洗车美容本身赚钱,即 “羊毛出在羊身上”。这是因为,洗车是一个线下较重的品类,在工人洗车单量饱和的情况下,需求增加只能依靠增加人力解决,这就造成洗车工人的工资支出是比较刚性的。郄建军告诉 发商机,在这种情况下,就不能利用 “羊毛出在猪身上” 的思维做事,而是要在洗车品类上做到盈利,平衡点有三方面:
 
1、工人人均 GMV vs 工资支出,工人达成的成交总额需要覆盖其工资成本;
 
2、降低获客成本,提高付费转化率;呱呱洗车首单免费 /1 块钱,不过随后呱呱会以发券的形式培养用户的付费习惯,目前,呱呱洗车价已经涨到 39 块;
 
3、克制补贴,提高实际支付比例;
 
郄建军提到,呱呱洗车现今的高端用户占比日益增多,所谓的高端用户指的是,其车辆价值在 15 万-50 万左右,这个价位的车多为合资车或外资品牌车,人群对价格相对没那么敏感,洗车频次较高、对洗车质量要求也较高。
 
呱呱洗车向 发商机提供的其他数据还包括,付费用户平均洗车间隔时间是 10.35 天,用户每次下单后技师在 10-15 分钟即可到达洗车地点,洗车操作采用片区化运作,例如将北京城区划分为 100 个片区,每个片区半径约为 2-3 公里,“目前呱呱洗车已经洗了北京 3%-5%的车子,北京有 100 万付费潜客。” 郄建军说到,未来会继续深耕服务,洗车行业可以和用户一周打一次交道,转化节点更多。

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