网上天虹上线“门店新款”版块 推行线上线下“一盘货”

网上天虹上线“门店新款”版块 推行线上线下“一盘货”零售商天虹称,自去年9月份启动实施全渠道战略,经过一年多的发展,在产品、支付、配送和服务等方面都取得一定成果。
 
天虹表示,9月底,在网上天虹正式上线“门店新款”版块,试点解决线上线下“两盘货”问题,以同质同价、同折扣同售后的方式,推行线上线下“一盘货”。
 

 
据好信息网了解,全渠道融合运行中,移动支付是关键性的一环。天虹商场已在全国门店全面铺开“支付宝钱包”和“微信线下支付”,天虹称,未来还将上线专柜扫码买单功能。
 
天虹方面称,微信服务号是全渠道服务的重要途径,顾客通过客服“小天”可以了解商场的品牌资讯、最新活动和商品折扣,还能解决退换货、兑积分、绑微卡等一系列会员权益。
 
在线下方面,天虹联合速递易、国大药房和一些物业管理公司在深圳已设立近500个自提点,结合天虹社区便利店“微喔”,共同提供自提服务。
 
去年以来,国内各大零售巨头争相发布全渠道规划,天虹商场推出了“实体店+PC端+移动端”的全渠道产品。
 
业内人士认为,国内多数零售企业的全渠道规划尚处于起步阶段,仍在不断试水中摸索着前行。

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