沃尔玛联手谷歌将合作范围扩展到生鲜和冷冻食品,将大力提升配送速度和扩张业务

沃尔玛联手谷歌将合作范围扩展到生鲜和冷冻食品,将大力提升配送速度和扩张业务 据报道,沃尔玛将与谷歌展开合作,让顾客可以通过语音下单。这是该全球第一大零售商寻找技术合作伙伴来追赶电商领头羊亚马逊的最新例子。

到9月底,沃尔玛顾客将能够将他们的沃尔玛账号和谷歌的Express购物服务捆绑,使用支持声控的Google Home智能音箱来购买数十万种商品,下单后Express服务就会提供配送。购物推荐将依据顾客之前的购买记录。从明年开始,这一合作将会扩张到包含生鲜杂货,支持到店内提取货品。
该合作是沃尔玛比肩亚马逊的便利性的最新尝试,后者能够快速配送更多的在线商品品类,且旗下拥有日益流行的Echo声控音响。该款智能音响支持播放音乐、开启空调以及处理购物订单。沃尔玛正联手谷歌来避免顾客流失,避免顾客转向通过亚马逊的Echo设备购物的情况。
对于Alphabet旗下的谷歌来说,该合作对于它的Express购物应用和网站是一大提振。Express也受困于与亚马逊的竞争。谷歌将下调该款购物服务的会员费。之前该服务的定价为每月10美元或者每年95美元。沃尔玛顾客的购物历史将有助于谷歌提供个性化的商品推荐,这是声控购物便利化所需的一项重要功能。
沃尔玛美国电商主管马克·罗雷(Marc Lore)指出,“我们拥有1.4亿美国人在实体店的购物历史数据。我们将会把此次合作的范围扩展到生鲜和冷冻食品。我们将会大力地提升配送速度和扩张业务。”罗雷是通过沃尔玛去年收购他的创业公司Jet.com加入该零售商的。
据市场研究公司EMarketer 5月发布的报告称,今年每月跟联网家居设备至少通话一次的美国人将超过3500万人,较去年翻一番多。其中大约71%将使用亚马逊的Echo设备,排在第二的Google Home的这一比例则只有24%。

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